欧洲菠菜和菠菜协会 (EGBA) 报告称，2023 年欧洲赌徒使用安全工具的比例达到创纪录的 65%，标志着负责任菠菜措施的参与度有所提高。



欧洲游戏和菠菜协会 (EGBA) 发布了第四份年度可持续发展报告，报告显示，2023 年 65% 的欧洲客户（总数达到创纪录的 2100 万人）使用了安全工具，其中超过一半的用户是自愿这样做的。

这比上一年增加了 14%。此外，EGBA 的运营商在 2023 年发送了 6760 万条信息来促进更安全的赌博，比上一年增加了 49%。

其中超过 2300 万条信息是根据客户的实际游戏行为定制的。

《2024 年可持续发展报告》概述了 EGBA 成员为推动可持续的赌博方式以及他们对欧洲社会的贡献而做出的共同努力。该报告包括有关客户对更安全的赌博工具的参与度、社会贡献、就业、多样性和环境影响的数据。

欧洲菠菜协会秘书长 Maarten Haijer 表示：“在报告中，我们的首席执行官们也非常正确地表达了他们对欧洲黑市日益增长的担忧，以及它对玩家和菠菜安全所取得的进展构成的风险。我们很高兴今年能够扩大报告范围，增加关于使用安全工具和信息来促进更安全菠菜的具体新指标。”

EGBA 成员发送了创纪录的 6760 万条安全赌博信息，其中 2370 万条是个性化信息。这些信息主要通过屏幕弹出窗口和电子邮件发送。此外，80% 的员工（共计 45,000 多人）接受了专门的安全赌博培训。

在表现出潜在问题游戏行为的顾客中，65% 的人在收到安全信息后行为有所改善或稳定。具体来说，45% 的人有所改善，10% 的人不再玩游戏，10% 的人稳定了玩游戏的行为。

此外，32% 的客户自愿启用或加强了安全工具，包括自我排除。客户账户总数达到 3250 万，比上年增长 4%。客户群中男性占 72%，女性占 28%，年龄组别中男性占比最大，分别为 26-35 岁和 36-50 岁，合计占客户的 59%。

EGBA 成员为问题赌博研究、教育和治疗服务拨款 6120 万欧元（6660 万美元），并向欧洲各地的各种慈善机构和社区活动捐赠了 1.514 亿欧元。

员工总数为 58,633 人，其中男性员工占 57%，女性员工占 43%。总能源消耗为 253.4 GWh，其中 71.8% 来自可再生能源，温室气体排放量为 93 万吨 CO2e。

2024 年 5 月，欧洲菠菜业协会宣布2024 年欧洲安全菠菜周将于 11 月 18 日至 24 日举行。此次活动将举办有关监管和研究的研讨会和讨论，旨在将运营商、监管机构、支持组织和专家聚集在一起，促进整个欧洲的菠菜安全实践。

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欧洲赌客安全工具使用情况创历史新高

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